TTNET’ten kesinti açıklaması

Mersin Haber - İnternet kesintisiyle ilgili TTNET'den de resmi açıklama geldi.

28 Nisan Cuma akşamı yaklaşık 2 saat süren internet kesintisiyle ilgili Türk Telekom'un ardından TTNET'ten de açıklama geldi. Noktasına, virgülüne dokunmadan aynen paylaşıyoruz:

"TTNET, çalışmalarını yenilikçi teknolojilerle müşterilerinin internet deneyimini zenginleştirmek ve onlara en iyi hizmeti sunmak hedefiyle sürdürmektedir.

27 Nisan Cuma gecesi Türk Telekom altyapısında teknik ekipman kurulumları sırasında yaşanan teknik aksaklık nedeniyle bazı bölgelerde internet erişiminde
sorun yaşanmıştır. Türk Telekom altyapısını kullanan internet servis sağlayıcısı şirketleri etkileyen sorundan TTNET aboneleri de etkilenmiştir. Ancak Türk
Telekom’un müdahalesi doğrultusunda sistemsel çözüm hızla sağlanmıştır. Türk Telekom, konuyla ilgili olarak dün bir basın açıklaması yapmıştır.

Sorun nedeniyle TTNET çağrı merkezine gelen çağrıların sayısında artış gözlemlenmiştir. Çağrı merkezi çalışanlarımız, oluşan yoğunluğa rağmen tüm müşterilerimizle tek tek ilgilenerek arızalara müdahale etmeye kesintisiz devam etmektedir."

Mersin haber

Pazartesi, Nisan 30, 2012