Mersin Valiliğinin hizmet kalitesi tescillendi

Mersin Valiliği ‘TS EN ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi’ni almaya hak kazandı.

Mersin Valisi Hasan Basri Güzeloğlu konu ile ilgili basın açıklaması gerçekleştirerek, “2011 yılı için ortaya koyduğumuz önemli bir hedefi daha elde ettik” dedi.

Valiliğimizin Türkiye’nin büyümesine ve gelişmesine doğrudan katkılar sunduğunu, Türkiye’nin 21. yüzyılda bölgesinde ve küresel ölçekli lider ülke olma iddiasına destek olduğuna dikkat çeken Valimiz, “Mersin Valiliğimiz tüm birimleriyle birlikte hizmet kalitesi anlamında vatandaşa en iyi hizmeti sunma iddiasındadır. Merkezinde insan olan, insana dayalı ve insana bağlı değerleri önceliğine alan ve devleti insanımıza ve vatandaşımıza hizmet olarak var eden bir anlayışın sonucu tüm hizmetlerde tüm kurumlarla, bağlı kaymakamlık ve ilçe müdürlükleriyle hizmetin en iyisini, en kısa sürede vatandaşın beklentisine hitap edecek bir şekilde sunma amacını taşımaktayız” diye konuştu.

TÜRKİYE’DE KALİTE ANLAMINDA VERİLEN EN DEĞERLİ BELGEYİ ALMANIN MUTLULUĞUNU YAŞIYORUZ

Tüm kurumlar ile insana kamu hizmetinin en verimli ve ekonomik şekilde verilmesi heyecanını yaşatma düşüncesinde olduklarını ifade eden Valimiz, “Bu amaç doğrultusunda çalışma hedeflerimiz ve hizmet kalitemiz, bağımsız bir dış değerlendirme kuruluşu tarafından değerlendirilmek ve hizmetimizin kalitesinin tescil edilmesi zorunluluktu. 2011 yılı Valilik hedeflerinde yer alan Valilik ve tüm kurumlarının toplam kalite belgesi alma hedefini başarmasının ve Türkiye’de bu alanda verilen en değerli belgeyi almanın mutluluğunu yaşıyoruz” dedi.

Valiliğimizin yaklaşık 10 aylık süreç sonunda toplam kalite hizmet belgesini almaya hak kazandığını anlatan Valimiz, “Valilik, elde edilen bu toplam kalite hizmet belgesiyle dünya şehri olan Mersin’de dünya kalitesinde ve dünyanın kabul ettiği yeterlilikte hizmet sunan bir kamu kurumu olarak kendisini tescil ettirmiştir. Dünyanın kabul ettiği değerler ve ortak kazanımlar çerçevesinde rekabete bağlı değerlerde kalite olmazsa olmazlarımız arasındadır. Fiziksel ortamdan sunulan hizmetin süresine, hizmet alanın memnuniyetinden hizmet verenin çalışma ortamına, bunu belirleyen kurallardan ödüllenmeye kadar tüm unsurları bir bütün olarak düşünmeliyiz” şeklinde konuştu.

GEÇ KALINMIŞ BİR BULUŞMAYI SONUNDA YAŞAMIŞ BULUNUYORUZ

Toplam Kalite Belgesi’nin alınması ve tüm birimleriyle böyle bir başarının elde edilmesinin Valiliğimiz bünyesinde çalışan en genç memurundan, en üst düzeyde görev alan vali yardımcılarına kadar mükemmel bir iş bölümü ve karşılıklı işbirliği sonucunda elde edildiğinin altını çizen Valimiz, “Burada tüm birim müdürlerimize, onlara bağlı şeflerimiz ve memurlarımıza ve o noktada tüm sorumluluğu taşıyan ve kurumların denetim ve gözetimini yapan vali yardımcılarına teşekkür ediyorum. Şüphesiz bu çaba Mersin’de bir bütün olarak geleceğe hem daha güçlü ve güvenli bakmamızı hem de kalite kavramıyla Mersin Valiliği’nin geç kalmış bir buluşmasını sağlamıştır” ifadelerini kullandı.

KALİTE BELGESİ, ÜZERİMİZDEKİ SORUMLULUĞU DAHA DA ARTTIRMIŞTIR

Mersin’in bu gibi örnek başarılarının 2012 yılında da devam edeceğini sözlerine ekleyen Valimiz, “Mersin sahip olduğu kapasitesi, dinamikleri ve mevcut zenginlikleriyle birlikte Türkiye’nin geleceğinde, bugünden daha değerli katkılar sağlayacağı; ekonomik, sosyal ve toplumsal her alanda sahip olduğu zenginlikleriyle çok daha büyük kazanımlar sunacağı açıktır. Çabamız da bu yöndedir. Mersin’i daha güzel bir geleceğe taşırken; tüm kurum ve kuruluşlarıyla daha anlamlı bir boyuta ulaştırırken, hizmet sunduğumuz vatandaşlara da bunu hissettirmek zorundayız. 2011 hedefleri arasında yer alan bu hedefe ulaşırken, tüm birimlerimizle kalite kavramını 2012’de de ısrarla takip edeceğiz. Bu belge bize daha fazla bir sorumluluk da yüklemiştir. Tüm hizmet birimlerimizde ve sunduğumuz hizmet önceliklerinde buna bağlı bir Valilik ve kurum olarak farklı bir sorumluluğumuz olduğunun bilincindeyiz” şeklinde konuştu.

Konuşmasının ardından Valiliğimiz önünde bulunan bağımsızlığımızın sembolü Türk Bayrağımızın yanına, Türk Standartları Enstitüsü'nün ISO 9001 Bayrağını göndere çeken Valimiz, daha sonra;Vali Yardımcılarımız ve Valiliğimiz personeli ile fotoğraf çektirdi.

Mersin haber

Cuma, Aralık 30, 2011